SKG 29 KALİTE BİLİNCİ ARTTIRMA (MAVİ YAKALILAR İÇİN)

AMAÇ	Mavi yakalıların yaptıkları işin sonuçlarının kaliteyi ve müşteriyi nasıl etkilediğini öğretmek, kalite bilincini arttırmak, Hata kaynaklarını birlikte tanımlamak ve çözüm yollarını tespit etmek.
KAPSAM	Kalitenin kavramı, Müşteri beklentileri, İlk seferde doğru yapmanın önemi, Hata önceliklendirme, Sorun çözme yaklaşımı ve veri toplanması, Uygulamalarda karşılaşılan güçlükler, Ekip çalışmasının önemi,
KİMLER KATILMALI	Kalite bilincinin yükselmesini istediğimiz mavi yakalılar ve birim yöneticileri,
KATILIMCI SAYISI	Maksimum 15 kişi
SÜRESİ	3-4 SAAT
NOT	Mavi yaka eğitimi her firma için firmaya özel hazırlanmakta ve konu başlıkları firma uygulamalarıyla bütünleştirilmektedir. Eğitim öncesi firmada ön çalışma gerektirmektedir.